OpenText™ Exstream™ Cloud Native
Quoi de neuf pour cette nouvelle version ?
Aix en Provence, le 3 août 2023
OpenText™ Exstream™ Cloud Native : Les nouveautés
OpenText™ a annoncé il y a quelques semaines la nouvelle version de sa solution Cloud Native. OpenText™ Exstream™ Cloud Native 23.2 continue d’aider les entreprises à :
- Engagez les clients grâce à un contenu hautement personnalisé tout au long de leur parcours client.
- Diffusez des communications ciblées sur tous les canaux et médias.
- Utilisez l’analyse de données pour optimiser les décisions commerciales.
- Exécutez n’importe où et évoluez à l’échelle mondiale dans le cloud public de votre choix, hybride ou hors cloud.
Dans sa dernière version 23.2, la solution OpenText™ Exstream™ cloud native repousse les limites de l’expérience client en offrant une gamme étendue de fonctionnalités puissantes. Cette mise à jour majeure apporte des améliorations significatives au parcours client, permettant aux entreprises de fournir des communications personnalisées et engageantes à chaque étape du processus.
Parmi les nouvelles fonctionnalités, on retrouve un outil d’importation de conception PDF, facilitant la création de documents dynamiques et attractifs. De plus, les tableaux de bord opérationnels fournissent une vue globale en temps réel, permettant aux équipes de surveiller, d’analyser et d’optimiser les performances des communications. Enfin, les workflows d’approbation avancés garantissent une collaboration transparente entre les équipes, accélérant ainsi la mise sur le marché des communications critiques.
Avec cette version 23.2, OpenText Exstream renforce son engagement envers l’excellence opérationnelle et offre aux entreprises les moyens de se démarquer en proposant une expérience client sans précédent.
Quelles sont les principales caractéristiques ?
Améliorez votre gestion de document avec OpenText™ Exstream™ Cloud Native
Quoi de neuf pour OpenText™ Exstream™ Cloud Native ?
Cette solution offre plusieurs fonctionnalités et améliorations. En voici quelques-unes :
Communications cloud conteneurisées
Prend en charge le passage au cloud avec un client léger et des capacités de conception, de création, d’édition et d’orchestration conteneurisées.
Prise en charge des communications mobiles avec les clients
Permet la conception de communications réactives avec des sorties qui évoluent et circulent indépendamment de la taille du média.
Création de contenu optimisé
Offre aux utilisateurs non techniques une solution CCM facile à gérer pour concevoir, modifier et personnaliser le contenu ainsi que créer des règles (contenu et métier) sans implication informatique.
Analyse de l’engagement client
Permet de suivre la livraison des messages et les réponses et répond automatiquement aux échecs ou aux rebonds via un nombre illimité de canaux de basculement.
Rationalisation et migration simplifiées
Élimine les doublons de contenu, réduit le nombre de modèles similaires et simplifie la migration avec des outils de rationalisation qui réduisent les coûts de mise à niveau.
Intégration sans limite
S’intègre à plusieurs applications, y compris ERP, CRM et OpenText Experience Cloud, pour la livraison de messages natifs sur tous les canaux, la gestion des actifs numériques, les portails Web, l’orchestration du parcours, les données de profil client et l’archivage/récupération.
