Le Centre de Services BCSolutions
Au service de nos Clients et Partenaires
Installée au Maroc depuis fin 2018, BCSolutions propose à ses clients et partenaires un Centre de Services autour des solutions OpenText.
Le Centre de Services vise prioritairement à renforcer la réactivité, la qualité et les capacités de développement pour une plus grande satisfaction de nos clients.
Cette activité vient en complément de nos expertises afin de répondre aux demandes clientes de plus en plus fréquentes en matière de développement et d’assistance autour des solutions de dématérialisation OpenText.
Le Centre de Services
Basé à Casablanca, le centre est avant tout spécialisé dans le développement et l’assistance sur les produits de notre partenaire éditeur OpenText (StreamServe, Exstream, Content Server, Extended ECM, …). Il est composé de consultants spécialisés dans leur domaine et sert, à la fois, nos clients/partenaires français et marocains.
Cette activité permet de contribuer à l’évolution et à la digitalisation des systèmes d’Informations de nos clients en leur proposant des prestations de type :
- Assistance technique.
- Développements.
- Réalisation de projets au forfait.
- Mise à disposition d’une capacité de production pilotée en mode AGILE.
- Tierce recette applicative externalisée en fin de cycle de développement.
- Tierce Maintenance Applicative.
- Support.
Les bénéfices
Réactivité
En raccourcissant le temps de réponse et augmentant la satisfaction utilisateur.
Efficacité
En vous partageant des bonnes pratiques sur les différents projets.
Qualité
En bénéficiant de la même langue et mêmes créneaux horaires.
Réduction des coûts
En garantissant une souplesse de services et
le respect des meilleures pratiques.
Continuité de service
En assurant un suivi de qualité.
BCSolutions vous accompagne !
Fort de notre expertise et de nos expériences projets, nous vous proposons de vous accompagner dans la mise en place de votre projet.
De l’analyse au déploiement, nous prendrons en charge l’ensemble des phases de votre projet.