Communication multicanal

Notifications & Echanges sécurisés

Dans le monde numérique d’aujourd’hui, tout le monde attend d’être notifié instantanément et via le moyen qu’il préfère.

Que ce soit par le biais d’un SMS, d’un message vocal, email, ou par fax, vous devez joindre vos partenaires commerciaux par le mode d’échange qu’ils favorisent.

OpenText dispose d’une offre de communication multi canal en mode cloud extrêmement riche (Fax, email, SMS, voix, EDI, email sécurisé, échanges de fichiers sécurisés) qui permet de répondre aux besoins suivants :

  • Communiquer par la voix, le SMS, l’email ou le fax,
  • Gérer toutes les notifications de n’importe quel navigateur web ou pouvoir s’intégrer directement aux outils métiers,
  • Conditionner les communications en fonction de règles métiers,
  • Conditionner les communications en fonction de règles métiers,
  • Etre capable de supporter les volumes d’échanges sans investissement matériel ou humain,
  • Ne payer que pour les communications émises ou reçues (modèle Saas),
  • Déclencher des workflows sur la base des communications reçues (Fax2EDI, …).